Fraudes bancaires : pourquoi les victimes doivent faire valoir leurs droits – et comment le Cabinet Ktorza Avocats les accompagne

Les fraudes bancaires connaissent aujourd’hui une progression préoccupante, en particulier dans des territoires fortement sollicités comme les Bouches-du-Rhône. Les escrocs affinent leurs méthodes, diversifient leurs approches et exploitent la moindre faille comportementale pour soutirer des informations sensibles ou initier des paiements non autorisés. Face à ces situations, de nombreux particuliers se retrouvent démunis, persuadés qu’ils devront assumer seuls les conséquences financières.
Pourtant, le droit est clair : dans la majorité des cas, les victimes peuvent obtenir un remboursement dès lors qu’elles n’ont pas commis de faute grave.

C’est précisément dans cette zone de confusion que le Cabinet Ktorza Avocats intervient, avec un accompagnement juridique structuré, rigoureux et orienté vers la protection des utilisateurs de services bancaires.

Fraudes bancaires : une sophistication croissante

Les modes opératoires des fraudeurs ne cessent d’évoluer. Parmi les techniques les plus courantes :

• Faux appels de conseillers bancaires affirmant détecter une opération suspecte.

• SMS d’alerte imitant parfaitement les messages officiels des banques.

• Emails parfaitement copiés, renvoyant vers de faux espaces sécurisés.

• Vol de numéros de carte bancaire via des techniques de phishing, de spoofing ou d’ingénierie sociale.

• Paiements frauduleux réalisés à distance, sans présence physique de la carte.

L’objectif est toujours le même : obtenir un code, une validation, une information bancaire permettant d’opérer un paiement ou de vider un compte. Et contrairement aux idées reçues, il n’est pas nécessaire d’être “imprudent” pour être piégé : les escrocs jouent précisément sur l’urgence, la peur ou la crédibilité de leur discours.

Le cadre juridique : un consommateur largement protégé

En France, la protection du consommateur en matière de fraude bancaire est particulièrement renforcée. Les textes imposent à l’établissement bancaire :

• une obligation de sécurité,

• une obligation de vigilance,

• et une responsabilité en cas d’opération non autorisée, sauf preuve que le client a commis une faute grave.

Or, la faute grave est strictement encadrée.
Elle ne se déduit ni d’un simple clic sur un lien, ni du fait d’avoir donné une information sous la pression, ni du fait d’avoir répondu à un message frauduleux mais crédible. Les tribunaux rappellent régulièrement que le consommateur moyen ne peut être considéré comme spécialiste de la cybersécurité.

Autrement dit :
➡️ Être victime d'une fraude ne vous rend pas responsable.
➡️ Votre banque ne peut pas refuser un remboursement sans justification valable.

C’est là que l’intervention d’un avocat devient déterminante.

Le rôle du Cabinet Ktorza Avocats : défendre, structurer, obtenir

Le Cabinet Ktorza Avocats accompagne depuis de nombreuses années les victimes de fraudes bancaires, avec une expertise éprouvée dans :

1. L’analyse du dossier

Chaque situation est étudiée en détail afin d’identifier :

• la méthode utilisée par les fraudeurs,

• les obligations légales de la banque,

• les éléments prouvant l’absence de faute grave du client.

2. La constitution d’un argumentaire juridique solide

La défense s’appuie sur :

• le Code monétaire et financier,

• les obligations légales imposées aux banques,

• la jurisprudence récente,

• la traçabilité des opérations contestées.

3. Le dialogue — ferme — avec la banque

Beaucoup de litiges peuvent être résolus amiablement lorsque la position est claire et étayée.
L’intervention du cabinet permet souvent de renverser une première décision injustement défavorable.

4. L’action en justice si nécessaire

Lorsque la banque maintient son refus, le cabinet engage une procédure judiciaire pour faire valoir les droits du client et obtenir le remboursement dû.

Pourquoi être accompagné est indispensable

Un refus de remboursement, lorsqu’il n’est pas contesté rapidement, peut devenir définitif.
L’enjeu n’est donc pas seulement juridique : il est aussi stratégique et temporel.

Être accompagné par un avocat permet :

• d’éviter les erreurs dans les démarches,

• de présenter un dossier complet dès le début,

• de contrer les argumentaires parfois abusifs des banques,

• de maximiser les chances d'obtenir un remboursement rapide.

Vous pensez être victime d’une fraude bancaire ?

Le pire réflexe serait de “laisser passer”.
Le meilleur : en parler rapidement.

Le Cabinet Ktorza Avocats se tient à votre disposition pour analyser votre situation et vous accompagner dans vos démarches.